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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y al D.S. N.° 011-2011-PCM, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y registraremos tu solicitud de inmediato.

Respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles

HOJA DE RECLAMACIÓN N.° — FECHA —

Identificación del proveedor

JAV Tech SAC — QI · Quantum Innovation
Lima — Perú · contacto@qi.com.pe · +51 952 315 606

Datos del consumidor reclamante

Nombre y apellidos *

Tipo y N.° de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Padre o madre (si el consumidor es menor de edad)

Identificación del bien contratado

Producto Un bien adquirido. Servicio Una consultoría o servicio contratado.

Monto reclamado (S/)

Fecha de contratación

Descripción del bien o servicio *

Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo Disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja Malestar respecto a la atención al público, no referido al producto o servicio.

Detalle *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Al enviar declaras que la información proporcionada es verídica y aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

Tu hoja de reclamación ha sido registrada. Te enviaremos copia y la respuesta a tu correo dentro del plazo legal.